Regulamin

1. Definicje

• Usługa / KSeF Inbox — operacyjna warstwa do obsługi wyjątków i brakującego kontekstu księgowego dla biur rachunkowych, dostępna w modelu SaaS.
• Usługodawca — [NAZWA FIRMY], podmiot świadczący Usługę.
• Użytkownik / Klient — przedsiębiorca (w szczególności biuro rachunkowe) korzystający z Usługi.
• Operator — osoba upoważniona przez Użytkownika do pracy w ramach jego konta.
• Konto — zasób w ramach Usługi przypisany Użytkownikowi.

2. Zakres usługi

KSeF Inbox umożliwia operatorom rejestrowanie i zarządzanie dokumentami kosztowymi, obsługę wyjątków oraz pozyskiwanie brakującego kontekstu księgowego od klientów biura rachunkowego.

Usługa nie jest integracją z systemem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) Ministerstwa Finansów i nie pobiera ani nie synchronizuje automatycznie dokumentów z KSeF. Określenie „KSeF” odnosi się wyłącznie do rodzaju obsługiwanych faktur kosztowych. Wprowadzanie i zarządzanie dokumentami odbywa się przez operatorów.

3. Konto i dostęp

• Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych i akceptacji Regulaminu.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania operatorów.
• Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp w celu prac konserwacyjnych lub w razie naruszenia Regulaminu.

4. Model dostępu i płatności

Usługa udostępniana jest obecnie w modelu pilotażowym / wczesnego dostępu. Rozliczenie następuje na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę zgodnie z indywidualnie ustalonymi warunkami (plan, liczba operatorów, okres rozliczeniowy). Usługa nie obejmuje płatności online ani automatycznego checkoutu.

Termin płatności oraz szczegóły rozliczenia określa faktura lub odrębne ustalenia między stronami. Ceny podawane są w kwotach netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała poprawnie i z należytą starannością, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, w szczególności w okresie pilotażu.
• Użytkownik odpowiada za poprawność i kompletność wprowadzanych danych oraz za zgodność wykorzystania Usługi z przepisami prawa.
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie; Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

7. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i usunąć Konto. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa. Po zakończeniu współpracy dane powierzone przez Użytkownika są usuwane lub zwracane zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych (DPA).

8. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Kontakt: [E-MAIL KONTAKTOWY].