Klient powinien odpowiadać na konkretne pytanie
Kiedy dokument nie ma przypisanego projektu, wolny tekst od klienta zwykle niczego nie upraszcza. Jedna odpowiedź rodzi kolejne pytania, a operator nadal nie ma danych potrzebnych do księgowania.
Lepszy model
Zamiast prosić klienta o "doprecyzowanie", KSeF Inbox pokazuje brakujące pola wprost. Projekt, MPK, opis kosztu, kwalifikacja księgowa — każde z nich jest osobnym elementem procesu, a nie ukrytym załącznikiem do maila.
Co zyskujesz
- klient uzupełnia dokładnie to, czego brakuje
- operator nie przepisywuje treści z maila do systemu
- lista braków czyści się sama po odpowiedzi
