Dobry operator nie zgaduje, tylko widzi stan
Jeśli lista dokumentów nie pokazuje blokad i priorytetów, zespół zaczyna pracować z pamięci i intuicji. To nie skaluje się nawet do kilku osób.
Co powinno być widoczne na pierwszy rzut oka
- ile braków zostało
- czy dokument czeka na klienta
- czy wyjątek został auto-closed
- czy dokument jest blokowany przez missing accounting context
To nie są ozdobniki. To są sygnały operacyjne.
